Trendyol’da Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet, İade Talebim Reddedildi

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Saat & Saat mağazasından Just Cavalli marka bir saat satın aldım, ürün 16 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı saatin fiyatında yaklaşık 3.000 TL tutarında ciddi bir indirim olduğunu gördüm.

İade sürem dolduğu için ürünü iade edemiyorum ancak bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek ya fiyat farkının iadesini ya da tutar karşılığında hesaplarıma kupon tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili sipariş numaram 10964093907’dir.

Ürünü çok kısa bir süre önce, çok daha yüksek bir bedelle almış olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyat düşüşü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya aynı tutarda kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.