Trendyol’da Fiyat Artışı Nedeniyle Açıklamasız Sipariş İptali

3 Ocak’ta Trendyol üzerinden Penti satıcısından Lilah model bir sabahlık satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 800 TL olarak 3 taksit şeklinde yaptım ve alışveriş sırasında Trendyol Pass hakkımdan da faydalandım. 7 Ocak tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Benim siparişimi iptal etme sebepleri 800 TL'ye aldığım ürünün fiyatını bugün 2105 TL'ye ye çıkarmışlar daha yüksek fiyattan satabilmek için benim ürünüm iptal edildi bunu kesinlikle Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim

Bu süreçte ne Penti ne de Trendyol tarafından iptale dair hiçbir açıklama yapılmadı. Madem ürün gönderilmeyecekse siparişin onaylanmış olmasını ve günlerce bekletildikten sonra hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edilmesini kabul edemiyorum. Satıcıya “satıcıya sor” kısmından durumu yazarak şikayetimi ilettim ancak yine tatmin edici bir dönüş almadım.

Sipariş numaram 10844695110’dur. Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, Trendyol Pass hakkımın kullanımına dair mağduriyetimin giderilmesini ve genel olarak yaşadığım bu mağduriyet için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.