to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Eksik Gün Işığı Ürünleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyol üzerinden du&ha outlet satıcısından Asperox Yer Temizleyicisi siparişi verdim. 1 adet Lavanta ve 2 adet Gün Işığı olmak üzere toplam 3 ürün için ödeme yaptım. Ancak 11 Mart’ta yalnızca 1 adet Lavanta olan ürün teslim edildi, 2 adet Gün Işığı adlı ürün hiç gelmedi.
Sipariş numaram 10286494143’tür. Konuyla ilgili Trendyol üzerinden iki kez canlı desteğe ve satıcıya yazdım. Canlı destek “talebiniz kapanmıştır” şeklinde yanıt verdi, satıcı ise sadece “tamam efendim” yazdı ancak eksik olan iki ürünüm hâlâ gönderilmedi.
Ödemesini yaptığım 2 adet Asperox Yer Temizleyicisi Gün Işığı ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sorun çözülmedi, satıcı kargoya verdiğini söylüyor ancak bana kargo bilgisi ve takip numarası vermiyor. Bugün sabah ise "yanlış adres sebebiyle kargonuz geri geldi" diye cevapladı. Benim Trendyol'da kayıtlı adresim doğru ve bugüne kadar hiç böyle bir problem yaşamadım. Kendisine tekrar adresimi verdim ve kargo detaylarını beklediğimi ilettim...
