to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Nisan tarihinde Pip Studio fincan takımı sipariş ettim. Üründe sorun yaşayınca 13 Nisan’da değişim talebiyle ürünü geri gönderdim ve özellikle değişim istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen ürün için iade işlemi yapılmış.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda önce ürünün tedarik edilemediğini söylediler, daha sonra ise sistemde değişim değil iade kodu aldığımın göründüğünü ifade ettiler. Oysa ben kodu, satıcı firmanın bana attığı mesajdaki yönlendirme üzerinden aldım ve amacım kesinlikle iade değil, aynı üründen tekrar temin edilmesiydi.
Bu süreçte ürünün fiyatına yaklaşık 500 TL zam yapılmış durumda. Ben ürünü daha uygun fiyata almışken, değişim talebim iade olarak işleme alınarak zamlı fiyata mağdur bırakıldım. Ürünün bana sipariş verdiğim ilk fiyattan, değişim talebim doğrultusunda yeniden gönderilmesini veya aradaki 500 TL’lik fiyat farkının tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir kalem siparişi verdim. Siparişi 2 Ocak Cuma günü oluşturdum ve sistemde tahmini teslim tarihi 6 Ocak olarak görünüyordu. Ancak ürün kargo sürecinde hasar gördüğü için benim onayım olmadan direkt iade edilmiş ve bana hiçbir şekilde zamanında teslim edilmemiştir. Yaşanan bu dur...
Trendyol'dan blender seti aldım, içerisi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ürünü geri yolladım ve firma tarafından arandım, değişim yapmak istediklerini belirttiler. 'Merhaba, tamam efendim, ürün elimize ulaştığında sıfır ürünle değişimi yapılacaktır.' şeklinde yazd...
Trendyol üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 10043756270 olan Zinnun fincan takımı, kargoda yaşanan bir karışıklık nedeniyle Afyon’a gitmiş, ben kargo iade talebi oluşturduğum sırada ise ürün bana teslim edilmek üzere yeniden yola çıkarılmıştır. Ürün şu anda tarafıma ulaşmış ve sorunsuz bir ...
6 Nisan’da Trendyol üzerinden English Home mağazasından kahve fincanı siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde bana sorulmadan 7 Nisan’da “ürün yok” denilerek iptal edildi ve karşılığında 150 TL puan yüklendi. Ancak aynı ürünü iptalden kısa süre sonra bu kez yaklaşık iki katı fiyatla tekrar satışa ...
Trendyol'dan almış olduğum iki paket fincan takımına 1.150 TL ödedim. Satıcı yanlış ve faturasız bir ürün gönderdi. 26.05.2025'te teslim edilen ürün için aynı gün iade talebi oluşturdum. Üç iş günü içinde satıcıdan cevap gelmesi gerektiği söylendi. 29.05.2025'te Trendyol'u aradığımda, satıcının fatu...
Yorumlar