Bayat Simit Teslimatı Ve Geciken İade Süreci

Getir Büyük üzerinden verdiğim son siparişimde özellikle “taze” ibaresiyle sepetime eklediğim 2 adet simit bayat şekilde teslim edildi. Ürünün üstünde taze yazmasına rağmen simitler geldiği anda taze değildi, bayat ve sertti.

Durumu uygulama üzerinden ilettiğimde 40 TL’lik iade yapılması gerekirken, “muhafaza edin, gelip alacağız” denildi ve bu şekilde oyalandım. Aradan 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu, hâlâ “inceleniyor” ibaresiyle geçiştiriliyorum. Bu süreçte simitler beklemekten artık küflenme noktasına gelmiş durumda.

Hem bayat ürün göndermeleri hem de çok küçük bir meblağ için dahi müşteriyi bu kadar mağdur etmeleri kabul edilemez. Bayat gelen simitlerin ücretinin derhal iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.