Renk Tonu Farkı Olan Hummel Spor Ayakkabıda Değişim Ve İade Talebi

Afyon Afium AVM’de bulunan Hummel mağazasından perşembe günü beyaz renk bir spor ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ürünü kullanırken sağ ayakkabının renginin diğerinden farklı olduğunu, ton farkı bulunduğunu cumartesi akşamı fark ettim. Aynı model içinde bu şekilde bariz renk farklılığı olması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Durumu iletmek için Afium Hummel mağazasını telefonla aradım ancak iade veya değişim olmayacağını, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde hatalı çıkması ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olması nedeniyle öncelikle aynı modelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.