to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Deynego satıcısından Deynego marka motosiklet kask intercom ürünü satın aldım. Ürün 4 Mart’ta teslim edildi, ancak daha geldiği gün arızalı olduğunu tespit ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden ürünü kusurlu/ayıplı ürün olarak bildirdim.
Trendyol, satıcıya ulaşıldığını ve ürünün tedarik edilemediğini, bu nedenle iade işlemi yapılacağını belirten bir mesaj gönderdi. Ancak daha sonra satıcı bu kez ürünü 4 ile 24 iş günü arasında inceleyeceklerini iletti. 6 Mart’ta ürünü iade etmeme rağmen satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de süreç şeffaf şekilde yürütülüyor.
Bugün itibarıyla sipariş numarası 11017134074 olan alışverişim için tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Arızalı gelen bir ürün için hem tedarik edilemedi denilip iade sözü verilmesi hem de sonrasında inceleme sürecine bahane edilerek iadenin geciktirilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Arızalı olarak teslim aldığım bu ürünün iadesinin hızla sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da Trendyol üzerinden yaptığım 9949939049 teslimat numaralı siparişimi iade ettim. İade süreci için 2000684599342 numaralı iade kaydım bulunuyor. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen 287 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süre içinde Trendyol’a her gün, günde 3–4 de...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11006751044 numaralı siparişim Trendyol Express tarafından 4 gündür “aktarımda” statüsünde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünüm günlerdir aynı durumda beklemesine rağmen ne teslimat yapılıyor ne de net bir bilgi veriliyor. Trendyol Express müşteri hizmetler...
Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım giyim ürününü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir siteden aldığım başka bir ürünü kargo ile gönderdim. Bu durumu, iadem reddedilince fark ettim. Ardından doğru ürünü Trendyol üzerinden tekrar iade ettim ve 18 Kasım’da bu ürünün ücret iadesi tar...
Trendyol.com isimli alışveriş sitesinden motosiklet kaskı aldım. Ama gelen ürün benim siparişimle alakasız bir ürün geldi. Değişim talep ettim ama stokta yok dediler. Onu iade ettim yine aynı Trendyol'dan farklı bir satıcıdan yine kask sipariş ettim. Bu sefer de bedeni yanlış geldi. Yine değişim tal...
Trendyol üzerinden Dynego Market satıcısından “Evrensel elektrikli motosiklet kask sileceği” ürününü 16 Ocak tarihinde satın aldım. Elime ulaştığında ürünün ikinci el olduğunu, daha önce bir başkası tarafından kullanıldığını, üzerinde lekeler bulunduğunu ve şarj almadığını gördüm. Yani daha önce iad...
Yorumlar