to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Bir Günde Kargo firması beni mağdur ediyor. Trendyol üzerinden 31 Mart tarihinde sipariş verdiğim, toplam bedeli yaklaşık 2.800 TL olan ürünü kredi kartımla satın aldım. Sistem üzerinde 2 Nisan’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürün bana teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen lojistik firma ürünü depoda bekletiyor.
Lojistik firmasıyla iki kez telefonla görüştüm, her seferinde “teslim edeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen lojistik firma ürünü teslim etmiş gibi göstererek gerçeği yansıtmayan bir beyan veriyor. Trendyol ise bu durumu bildiği halde sorunu çözmek için herhangi bir somut adım atmıyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yetkisiz kişilere aktarılıyorum ve sürekli değişen süreler söylenerek “şu kadar iş günü bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreci hızlandırmak için gerçek bir çaba gösteriliyor.
Ben bu süreçte mağdur edildim, ürünüm acil lazım ve beklemek istemiyorum. Ürünümün ya bugün bana teslim edilmesini ya da bugün itibarıyla hiçbir şekilde 10 gün bekletilmeden, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramı günlerce Trendyol ve lojistik firmasında bekletmek istemiyorum, iade hemen yapılırsa başka bir yerden ürünü temin etmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Hasmod marka siyah renkli, çıkarılabilir kapüşonlu bir şişme mont siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya verildi ve takipte 'İkitelli Aktarma'ya geçti olarak göründü. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür kargo hareketi hiç değişmedi ve hâlâ İkitelli ...
Trendyol üzerinden “Zühre Ana Bromelain Ananas İçeren detoks Şurubu” adlı ürünü, 10373079859 numaralı siparişimle satın aldım ve iş adresim olan Kocaeli Valiliği'ne teslim edilmesini istedim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı, ne de işlem hızlandırıldı. Müşteri hiz...
Trendyol’da ev dekorasyon kategorisinde satış yapıyorum. Trendyol’un barem fiyat uygulaması kapsamında 01.01.2026 tarihi itibarıyla kargo fiyatlarımız artırıldı ancak 149,90 TL olan kargo barem destek sınırımız aynı bırakıldı. Kargo maliyetleri artmasına rağmen barem tutarının sabit kalması nedeniyl...
Trendyol üzerinden Boraks adlı satıcıdan Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün 1 gün içinde hızlıca teslim edildi ancak ocakta bir göz hiç yanmıyor ve bir parça da köpük içinde, hasarlı şekilde geldi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum. İade süreci Trendyol’un anlaşmalı kargo firm...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin tarafından taşınan, 174323848 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 24 Şubat olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı. Canlı takipte dün kargonun mahallemizde olduğu bilgisi görünüyordu; ancak buna rağmen adresime gelinmedi ve herhangi...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar