to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol ve Bir Günde Kargo firması beni mağdur ediyor. Trendyol üzerinden 31 Mart tarihinde sipariş verdiğim, toplam bedeli yaklaşık 2.800 TL olan ürünü kredi kartımla satın aldım. Sistem üzerinde 2 Nisan’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürün bana teslim edilmedi. Teslimat adresi İstanbul Beşiktaş olmasına rağmen lojistik firma ürünü depoda bekletiyor.
Lojistik firmasıyla iki kez telefonla görüştüm, her seferinde “teslim edeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen lojistik firma ürünü teslim etmiş gibi göstererek gerçeği yansıtmayan bir beyan veriyor. Trendyol ise bu durumu bildiği halde sorunu çözmek için herhangi bir somut adım atmıyor.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, yetkisiz kişilere aktarılıyorum ve sürekli değişen süreler söylenerek “şu kadar iş günü bekleyin” denilerek oyalanıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de süreci hızlandırmak için gerçek bir çaba gösteriliyor.
Ben bu süreçte mağdur edildim, ürünüm acil lazım ve beklemek istemiyorum. Ürünümün ya bugün bana teslim edilmesini ya da bugün itibarıyla hiçbir şekilde 10 gün bekletilmeden, derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramı günlerce Trendyol ve lojistik firmasında bekletmek istemiyorum, iade hemen yapılırsa başka bir yerden ürünü temin etmek istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 432 TL tutarındaki siparişim, İstanbul Esenler bölgesine gelmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. Uzun süre beklememe rağmen kargom teslim edilmeyince önce kargo firmasını aradım ve gönderimin kaybolduğunun söylendiğini ...
4 Mayıs 2026 Pazartesi günü Trendyol üzerinden, köpeğim için bir oyun topu siparişi verdim. Satıcıya özellikle teşekkür etmek isterim, çünkü siparişte...
12 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen siparişim için 13 Ocak tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak ürün elime ulaşmadı. Sonrasında tarafıma telefonla ulaşılıp kargonun devir edildiği söylendi. Bugün 18 Ocak olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve her...
25 Kasım’da Trendyol üzerinden English Home marka çarşaf siparişi verdim ve ürünüm aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sakarya Akyazı’dan İstanbul’a gelecek olan bir kargonun normalde 2,5 saatlik mesafede olmasına rağmen sekiz gündür hiçbir hareket yok, kargo takipte de ilerleme görünmüyor. Süra...
21 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10616310214 numaralı siparişim, Ankara’dan İstanbul Ümraniye’ye 23 Ekim’de ulaştıktan sonra Sürat Kargo’da hiçbir hareket olmadı. O tarihten bu yana kargo sürecinde herhangi bir güncelleme yapılmadı ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizme...
Bir Günde Kargo 
Yorumlar