Trendyol'da 10 Gün Bekleyen Ürün Ve Başlatılamayan İade Süreci

23.01.25 tarihinde Trendyol'dan 2 adet ürün istedim. Ürünün biri 2 gün içinde elime ulaştı, fakat diğer ürün 10 günden beri elime gelmeden iade süresi başlatıldı. Sistem üzerinden mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman hâlâ iade süresi başlatılmadı. 27.01 tarihinde iade süresi başlatıldı; 4 gün oldu, hâlâ ses seda yok. 15 gündür bir ürünün peşinden koşuyorum. Kötü bir durum. Diz boyu 10163791958, teslimat no: FK Class erkek kürklü mont.