to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım taktik pantolon için yaşadığım teslimat ve iade problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 10721641458 numaralı siparişime ait ürün, sistemde 27 Kasım tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana fiilen 2 Aralık tarihinde ulaştı. Ürün, benim haberim ve onayım olmadan komşu dükkana bırakılmış, daha sonra oradan bulunarak bana teslim edildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra sadece gözle kontrol ettim ve bedeninin bana küçük olduğunu fark ettiğim için iade etmek istedim. Ürün kesinlikle giyilmedi, herhangi bir deneme dahi yapılmadı. Buna rağmen, iade süresinin 15 gün olduğu belirtilmesine ve bugün tam olarak 15. Gün olmasına rağmen Trendyol sistem üzerinden iade talebimi kabul etmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de “yardımcı olamayacağız” denilerek sorun çözülmeden görüşme sonlandırıldı. Teslimatın geç ve yanlış adrese yapılması benim elimde olmayan bir durum olmasına rağmen, bunun faturasının bana çıkarılmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol’dan, teslimat tarihindeki aksaklığın dikkate alınarak 10721641458 numaralı siparişe ait taktik pantolon için iade süresinin esnetilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...
Uzun yıllardır Trendyol’dan hem kendi adıma hem de aile bireylerim, yakın çevrem ve dostlarım aracılığıyla sayısız alışveriş gerçekleştirdim. Bugüne kadar güvenilirliğinden şüphe etmediğim bu platformda, ne yazık ki yaşadığım son deneyim tüm güvenimi sarstı. 15 Nisan 2025 tarihinde verdiğim 10139996...
Trendyol’dan Trendyol satıcısı üzerinden aldığım giyim ürünleriyle ilgili iade sürecinde mağduriyet yaşadım. 10395592277 numaralı siparişimi 2 Ağustos’ta teslim aldım ve 17 Ağustos’ta iade talebinde bulunmak istediğimde sistem üzerinden iade kodu alamadım. İade süresinin bittiği uyarısı ile karşılaş...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 9973841371 ve 9973841370 numaralı siparişlerime ait ürünleri 26 Kasım tarihinde Trendyol Kargoya evden teslim ederek iade ettim. Ancak iade sürecinde ürünlerim Trendyol Kargo tarafından yanlış firmaya gönderilmiş ve iadelerim bu nedenle karışmış. Ürünlerimden sadece...
Trendyol üzerinden “polka” isimli satıcıdan iki adet çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 10653148756, teslimat numaram ise 9899335879’dur. 6 Kasım tarihinde ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründü. Bu nedenle 8 Kasım’da Trendy...
Yorumlar