to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol.com Tıfıl Toys Adlı Satıcı Arızalı Ve Kusurlu Ürün Satıyor!
Trendyol.com'dan Tıfıl Toys adlı satıcıdan çocuğuma oyuncak araba aldım. Oyuncak alırken renk seçimini "Mavi" olarak yapmama rağmen Tıfıl Toys adlı satıcı bana bilgi vermeden ürün rengini "Yeşil" olarak göndermiş.
Gönderilen ürün arızalı ve bozuk. Kumanda ederken ileri ve geri yapıldığında takılmalar oluyor. Durumu kendisine Trendyol üzerinden belirttim fakat yardımcı olmadığından dolayı arızalı ve kusurlu ürün gönderildiğinden dolayı ürünü iade ettim. Kargo satıcının eline ulaştı. Para iadesi yapılması gerekirken "ürün inceleniyor ve 21 gün ve daha fazla süreceği yönünde mail gönderiliyor."
Bu durumu Trendyol Müşteri Hizmetlerini arayarak belirttim ve yardımcı olmak yerine beklemem gerektiğini söylüyor
Beklemek istemiyorum! Hatalı, arızalı ve kusurlu ürün gönderdiğinizden dolayı para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi yönde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım!
Sipariş No: 0574***24
Henüz ve satıcı ne de Trendyol tarafından iletişime geçilmedi. Bundan sonraki süreçte Trendyol uygulamasını silip tekrar alışveriş yapar mıyım? Hiç sanmam. Müşteri memnuniyeti sıfır bile değil.
