to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol.com Haksız Kargo Ücreti
Trendyol.com'dan bir ürün (dijital kod) sipariş etmek üzereyken üründen 'kargo ücreti' alındığını fark ettim. Satıcı firma ile görüştüğümde kargo ücretinin Trendyol tarafından alındığını öğrendim. Ancak ürün e-posta yoluyla teslim edileceğinden canlı destekle iletişime geçtim. İlk bağlantı tarihim 09 Nisan 2024 idi ve 10 Nisan 2024 tarihinde öneri talebim sonuçlandı olarak sistemde görünmesine rağmen talebimin nasıl sonuçlandığı hakkında bir bilgi paylaşılmadı. Burada dikkat edilmesi gereken hususlar şunlardır:
1-) E-posta yoluyla teslim edilecek dijital bir üründen kargo ücreti alınmasının mantığı nedir?
2-) Talebim nasıl sonuçlandı?
3-) Müşteri temsilcinizin davranışları nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Görüşmeyi neden hızla sonlandırmaya çalıştığını anlamakta güçlük çekiyorum.
