Trendyol Zamanında Teslim Edilen İade Kargosunun Sisteme Girilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

Assmine

01 Aralık 2025 17:26

Trendyol üzerinden bir kitap satın aldım ve ürünü iade süresini geçirmeden, son gün olan 25 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şubesine götürerek iade etmek istedim. Ürünü kargoya teslim etmeme rağmen şube iade işlemini sisteme girmemiş, bu nedenle iade kargom işleme alınmamış ve süreç tamamlanmamıştır.

Durumu fark edince hem Yurtiçi Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Yurtiçi Kargo tarafı herhangi bir işlem yapamayacaklarını, yeniden iade kodu almam gerektiğini söyledi. Ancak Trendyol ile görüştüğümde iade süresinin dolduğunu, bu nedenle tekrar iade kodu veremeyeceklerini belirttiler. Ben ürünü zamanında kargoya teslim ettiğim halde, kargo şubesinin işlemi yapmaması yüzünden mağduriyet yaşamaktayım.

Teslimat numaram 9907852229’dur. Ürünü süresi içinde iade etmeye çalıştığım için, yaşanan bu aksaklık nedeniyle ödediğim ücretin banka kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Askıya Alınan Hesap Nedeniyle İade Süreci Tamamlanmıyor, Ürün Ve Para İadesi Yapılmıyor

Özlem

Trendyol

23 Kasım 2025 18:05

438

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım bir giyim ürününü iade için kargoya vererek gönderdim. Ürün satıcıya ulaştı ancak hesabım askıya alındığı için satıcının iade sürecini tamamlayamadığı söylendi. Şu anda ürün satıcıda bulunuyor fakat ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün bana geri gön...

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sürecinde Çıkmaz Yaşıyorum

Volkan

Trendyol

28 Kasım 2025 10:44

850

15 Kasım 2025 Cumartesi günü Trendyol üzerinden sipariş verdiğim derz temizleyici ürünü, aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ sistemde kargoda görünüyor. Sipariş numaram 9950216101’dir. Satıcı, ürünü kargoya vermiş gibi gösteriyor ancak kargo firmasıyla görüştüğümde böyle bir kargonun kayıtlarında ...

Yanlış İade Süreci Ve İlgisizlik Nedeniyle 589 TL'm İade Edilmiyor

Evin

Trendyol

25 Kasım 2025 17:17

239

Trendyol üzerinden satın aldığım pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Pantolona 589 TL ödedim ve 24 Ekim 2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Aynı anda iki farklı ürünümün iadesini yapmak isterken barkodlar karıştı. Pantolonumun olduğu kargo yanlış fi...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

Mehmet

Trendyol

01 Aralık 2025 17:16

509

Trendyol üzerinden aldığım ürünü, ambalajını dahi açmadan süre içerisinde iade etmek istedim. Site üzerindeki yönergeleri takip ederek Yurtiçi Kargo üzerinden iade kodu aldım ve ürünü kargo şubesine götürdüm; ancak ürünün desisi yüksek olduğu gerekçesiyle kargo firması ürünü teslim almadı. Bunun üz...

İade Sürecinde Kargo Engeli Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

1 Destek

Trendyol Kargom Evde Olmama Rağmen Bırakılmadı

Mete

Trendyol

23 Kasım 2023 16:14

257

Trendyol'dan 19 Kasım 2023 tarihinde kitaplık aldım. 3029935719 sipariş kodu numaralı siparişim, 22 Kasım'da adresime geldi ancak evde olmadığım için teslim edilemedi ve ertesi gün teslim edilecek şeklinde Trendyol'dan mesaj aldım. Bugün yani 23 Kasım'da kargom, evde olmama rağmen gelmedi ve teslim ...