Trendyol Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi!

Trendyol üzerinden 9678966802 teslimat numarasıyla araç sileceği siparişi verdim ve Şırnak’ta teslim aldım. Ancak gönderilen ürün hem aracıma uygun değildi hem de kullanılmıştı. Bu durumu fark edince Trendyol uygulamasından iade talebi açtım, satıcıya mesaj attım ve müşteri hizmetlerini aradım. Tüm başvurularıma rağmen olumsuz dönüş aldım ve iade kabul edilmedi.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile 280 TL olarak yaptım. Ürünle birlikte fatura veya garanti belgesi de tarafıma ulaşmadı. Ücret iadesi talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim.