to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Astek Bilişim satıcısından görsellerine güvenerek 2’li kesim ve sunum tahtası satın aldım. Ürünün soru-cevap kısmında ağırlığının 2-3 kg olduğu yazıyordu, bu nedenle ağır ve kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek sipariş verdim. Ürün 03.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak gelen ürünle görsellerin neredeyse hiçbir alakası yoktu.
Elime ulaşan kesim tahtaları mazot benzeri ağır bir kokuya sahip ve iki ürünün toplam ağırlığı sadece 873 gram geldi. Ürün hem açıklamadaki kilo bilgisiyle uyuşmuyor hem de oldukça hafif ve muhtemelen kavak gibi kalitesiz bir ağaçtan yapılmış izlenimi veriyor. Satıcı, soru-cevap kısmında verdiği yanlış ağırlık bilgisiyle beni yanıltmış oldu.
Durumu satıcıya ilettiğimde, kilo bilgisini yanlış yazdıklarını söylemekle yetindiler. Bir satıcının ürün bilgisini bu kadar hatalı veya yanıltıcı vermesi kabul edilebilir değil. Bu tür yanlış ve gerçeği yansıtmayan beyanların, müşteriyi aldatmaya girdiğini düşünüyorum.
Ben, özellikle bu tür satıcıların müşterileri mağdur etmesine izin verilmemesini, platform tarafından daha sıkı denetlenmelerini ve yanlış bilgiyle satış yapanlara gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...
12.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün ilanında yalnızca bir televizyon dizisine ait bir sahne görseli yer alıyordu. Bu nedenle sipariş vermeden önce, Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya yazdım ve ürünün gerçek haliyle görselin birebir aynı olup olmadığını, kendilerind...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden biltek yedek parça adlı mağazadan kombi sirkülasyon pompası siparişi verdim (Sipariş No: 10593456162). Satıcıya ürünün sıfır olup olmadığını özellikle sordum ve sıfır olduğu beyan edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün ikinci el, çıkma, bozuk, içi paslı ve küf...
Trendyol üzerinden 26.09.2025 tarihinde satın aldığım ürün yanlış gönderildiği için iade oluşturduk. Geri gelen ürün yine yanlıştı ve paketlemesi yetersizdi. Üründe hiçbir değişiklik yapmadan ve hasar vermeden aynı şekilde aynı gün hatta anında tekrar iade ettik. İki siparişimizde de ürün yanlıştı v...
Trendyol üzerinden ekom store satıcısından “Asetat kağıdı PVC (25X35 cm) 25 adet 130 mikron” ürününü aldım. Ürünü almadan önce soru-cevap kısmında, satıcının başka müşterilere lazer yazıcıdan sorunsuz bir şekilde çıktı alınabileceğini belirttiğini gördüm ve buna güvenerek sipariş verdim. Amacım da l...
Astek Bilişim 
Yorumlar