Esbet bahis sitesine, bir yayıncıya sponsor olmaları üzerine güvenerek üyelik oluşturdum. İlk zamanlarda ne yatırımda ne de çekimlerde herhangi bir sorun yaşamazken, son iki aydır özellikle yatırım ve çekim işlemlerinde ciddi sıkıntılarla karşılaşıyorum.
Artık sitede yatırım yaptıktan sonra dekont göndermeden hiçbir yatırımım onaylanmıyor. Dekont atmak için canlı desteğe yazdığımda ise muhatap bulamıyorum, cevap gelmediği için yatırımların onaylanması en az 40 dakika sürüyor. Bu durumla ilgili WhatsApp hattı üzerinden de defalarca kez tartışma yaşadım çünkü canlı destek neredeyse hiç cevap vermiyor, WhatsApp’tan da yanıt almak son derece zor.
Çekim taleplerinde ise talebim neden reddedildi diye sorduğumda, defalarca açıklamama rağmen “talebinizi daha açık bir şekilde söyler misiniz” gibi cevaplar alıyorum. Yazılanlar okunmuyormuş ya da sistemde bot kullanılıyormuş gibi davranılıyor. Site her ne kadar bot kullanmadığını iddia etse de canlı destek ya hiç cevap vermiyor ya da otomatik ve alakasız cevaplar veriyor. WhatsApp hattı da aynı şekilde yazılanları anlamıyor, çoğu zaman hiç dönüş yapmıyor; yabancı uyruklu kişiler ya da otomatik sistemlerle cevap veriliyormuş izlenimi oluşuyor.
Bu durumla ilgili daha önce arama talebi oluşturarak şikayette bulundum ancak hiçbir iyileşme olmadı. Esbet’in beni aramasını, canlı destek ve WhatsApp destek hatlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu sistemin acilen düzeltilmesini ve kullanıcıların finansal işlemlerini mağdur etmeden, hızlı ve anlaşılır bir şekilde destek verilmesini istiyorum.