Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kredi Kartı
İkinci El Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

ID:34046104

İkinci El Ve Arızalı Ürün Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Murat

Trendyol

25 Ekim 2025 01:54

379

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden biltek yedek parça adlı mağazadan kombi sirkülasyon pompası siparişi verdim (Sipariş No: 10593456162). Satıcıya ürünün sıfır olup olmadığını özellikle sordum ve sıfır olduğu beyan edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün ikinci el, çıkma, bozuk, içi paslı ve küflü bir şekilde teslim edildi.

Durumu hemen Trendyol canlı destek üzerinden bildirdim. Trendyol, beni doğrudan satıcı ile muhatap etti. Satıcı, kusurunu kabul etmedi; fotoğraflı delil sunmam üzerine “tedarik paketi hazırlanıp mağduriyetiniz giderilecek” dedi. Fakat yaklaşık 5 gün boyunca ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. 24.10.2025 tarihinde satıcıya tekrar mesaj attığımda ise tarafıma hakaret içeren, son derece saygısız bir üslupla cevap verildi.

Bu süreçte Trendyol’un, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunmaması ve bu satıcı hakkında işlem yapmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Satıcının yorumlarında da benzer şekilde mağdur edilen başka müşteriler olduğunu gördüm. Tüm bu yaşananlardan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Satıcı hakkında işlem yapılmasını, haksız kazanç ve güveni kötüye kullanması gibi durumlardan... Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve tüm görsellerin ekte olduğunu belirtmek isterim. Trendyol'a satıcı ile beni muhatap edip üslupsuz bir mehabete sebep olduğu için güven kalmamıştır

ikinci-el-ve-arizali-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

ikinci-el-ve-arizali-urun-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

Mehmet

Trendyol

11 Ekim 2025 12:30

297

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...

siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-2.jpg

siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-1.jpg

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Vantilatör İçin 9 Gündür Çözüm Bekliyorum

Emir

Trendyol

08 Ağustos 2025 00:56

497

27.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boraks mağazasından 2 adet vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: #10383708292). 30.07.2025 tarihinde kargo teslim edildi ancak sadece 1 paket ulaştı. Eksik ürünle ilgili hem satıcı Boraks mağazasına hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. Bor...

eksik-gelen-vantilator-icin-9-gundur-cozum-bekliyorum-3.jpg

Eksik Teslimat Ve Çözülmeyen İade Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Yunus

Trendyol

25 Ağustos 2025 21:28

522

31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 2 adet Kumtel marka vantilatörden sadece bir tanesi 5 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kargo sisteminde siparişin tamamı teslim edilmiş görünüyor. Satıcı firma ile görüştüğümde, tüm ürünleri gönderdiklerini ve sorunun kargo firmasında olabi...

Caner sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişimde Eksik Parça Çıktı Satıcı Çözüm Sunmadı Mağdur Oldum

Caner

Trendyol

05 Eylül 2025 10:23

178

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no 10478764638 ile suluk satın aldım. Okulların açılmasına çok az süre kaldığı için, satıcıya ürünün akıtma sorunu olup olmadığını kontrol etmelerini özellikle rica ettim. Satıcı da kontrol edeceklerini söyledi. Ancak ürünler elime ulaştığında, sipar...

Can sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Param İade Edilmiyor

Can

Trendyol

02 Mayıs 2025 16:20

542

Trendyol'dan sipariş ettiğim "10159168935" numaralı otomatik sırt pompası, paketlenmeden ve dışı yırtık bir şekilde elime ulaştı. Ürünün içinde başkası tarafından yazılmış bir kağıt vardı. Ürün bozuktu ve daha önce başka bir müşteri tarafından firmaya iade edilmişti. Firma, ürünün bozuk olmasına ve ...