Ayvalık PTT Kargo İletişimsizliği Ve Teslim Edilmemiş Sipariş

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Ayvalık PTT Kargo tarafından 24 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen bana teslim edilmedi. Binamızın kapı zilleri çalışmıyor olmasına rağmen kargo görevlisi beni telefonla aramadı, herhangi bir şekilde iletişime geçmedi ve ürünümü şubeye geri götürdü.

Ne kapıma herhangi bir not bırakıldı ne de teslimatla ilgili bilgilendirme yapıldı. Ayrıca Ayvalık PTT Kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor ve personelin ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Ürünümün tekrar adresime getirilmesini istemiyorum. Ürünümün Trendyol sistemine iade edilmesini ve buna bağlı olarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ile personel davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.