Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Poyraz · 2023-11-09T20:13:31+03:00

Yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden Mi Home satıcı adı altında Xiaomi s10+ robot süpürge aldım 20 güne kadar çok memnundum. 20 gün sonra robot çalışırken aniden yanık kokusu geldi ve normalin dışında sesler çıkarmaya başladı. 1 hafta önce mieko teknik servisine gönderdiğim ürün hakkında henüz bir haber yok. Teknik servise ulaşamıyorum. Trendyol satıcısı ile görüştüğümde teknik servise yönlendiriyor. Ürün henüz ilk 6 ayı doldurmadan bozulduğu için kanunen bana ayıplı ürün göndermiş sayılır, bu sebepten ötürü ürünün yenisi ile firmanın elinde yoksa eğer bir üst modeliyle değiştirilmesini ve sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Poyraz

Trendyol

9 Kasım 2023 20:13734

Poyraz'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü firma yeni ürün gönderdi. Teşekkür ederim.”

Xiaomi

Poyraz

25 Kasım 2023 10:47

Sorunum çözüldü firma yeni ürün gönderdi. Teşekkür ederim.

Poyraz

25 Kasım 2023 10:48

Ürünüm değiştirildi. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Trendyol Mağduriyetten Başka Bir Şey Değil

Bahadır

Trendyol

27 Kasım 2023 15:26601

Satıcı Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürge arıza verdi. Servise gönderdik, farklı bir kuruma anlaşmalı servis. Ürü...nü bir kez daha gönderdik çünkü hiçbir şey yapılmamıştı. Ürün geri geldiğinde daha kötü bir durumdaydı. En azından 10 dakika çalışıyordu gönderdiğimizde, şimdi ise 10 saniye bile ç...

Trendyol'da Garanti Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cihan

Trendyol

5 Haziran 2024 00:20923

Trendyol üzerinden 2 yıl önce Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürüne ek olarak +1 yıl garanti süresini uzattım. Cihazın... arızalanması sebebiyle garanti kapsamında servise göndermek istedim fakat firmaya ulaşmadım. Sorunu Trendyol canlı desteğe ilettim servis ağı ile ilgili yardımcı olacaklarını ve t...

Trendyol Sorumluluk Almıyor, Destek Olmuyor

Begüm

Trendyol

17 Ocak 2024 16:481.130

Trendyol'dan almış olduğum robot süpürge 6 ay içinde sorun çıkartmaya başladı. Trendyol müşteri hizmetlerine ne zaman ar...asam bana yardımcı olmadı. Aradan bir yıl daha geçti ben bu sefer ürünün marka yetkili servisini aradım fakat. Satıcı garantili yetkili servise göndermem gerektiğini satıcı ile ile...

Trendyol Sorumluluk Almıyor, Destek Olmuyor

Trendyol Satıcı Olarak, Xiaomi Marka Robot Süpürge Umursamazlığı!

Emre

Trendyol

12 Ekim 2023 08:51802

28.08.2023 tarihinde Trendyol'a Xiaomi marka robot süpürgemi cihaz kaynaklı bir arızadan dolayı garanti kapsamı içerisin...de kargo ile yolladım. 20 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi ama ne dönüş yapıldı ne de süpürge ile ilgili sonuç verildi. Satıcı olarak Trendyol görünüyor. Uygulama üzeri...

1 Destek

Trendyol 3 Ay Sonra Bozulan Xiaomi S10T Robot Süpürge

Fırat

Trendyol

17 Şubat 2024 22:33902

13.09.2023 tarihinde Trendyol'dan almış olduğum Xiaomi S10T robot süpürge, 3 ay sorunsuz kullanım sürecinden sonra tozla...rı almamaya başladı. 22.01.2024 tarihinde yetkili teknik servisi olan Unig'e gönderildi. Yetkili servis, cihazın resetlendiğini ve düzgün çalıştığını söyleyip cihazı geri gönderdi....