to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Wunderbar isimli satıcıdan bilgisayar hoparlörü siparişi verdim. Siparişi 4’ünde oluşturdum, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve karşımda net bir muhatap bulamıyorum. Bu süreç, Trendyol ve bazı satıcılarıyla ilgili ciddi bir güvensizlik yaşamama yol açtı.
Kargo takip ekranında önce “transfer sürecinde” yazıyordu, şu an ise “araştırılıyor” şeklinde görünüyor. Trendyol müşteri hizmetlerine çoğu zaman ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise sadece PTT’yi uyardık denilmekle yetiniliyor, fakat somut bir gelişme olmuyor. Kargo hareketlerinde de uzun süredir ilerleme görünmemesi, hem paramın hem de siparişimin akıbetiyle ilgili endişe yaşamama neden oluyor.
Hem Trendyol’dan hem de Wunderbar satıcısından, bilgisayar hoparlörü siparişimin en geç yarın ivedi şekilde elime ulaşmasını ve sürecin net, açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu tür aksaklıkların müşterilerde büyük hayal kırıklığı ve güven kaybı oluşturduğunu, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi gerektiğini ve her iki taraftan da hızlı, tatmin edici bir geri dönüş beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden 24.03.2026 Salı günü bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürünün 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim kasıtlı olarak getirilmemiş gibi görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Trendyol Express görünmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbi...
25 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktığı ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü halde kargom bana hiç ulaşmadı. Kargo takip numaram 2754391677690’dır. Altı gündür ne ürün ortada ne de kimin teslim aldığına dair net bir bilgi veriliyor, resm...
Trendyol üzerinden aldığım bir Bluetooth hoparlörü ürün elime ulaşır ulaşmaz kontrol edip beğenmediğim için daha ertesi gün, paketi açmadan iade ettim. Ürün Trendyol’a ulaştı ancak sistemde hâlâ “incelemede” görünüyor ve para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 11186665498 olup ödemeyi kredi kartıyla ...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve sistemde 24 Aralık’ta kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini iki kez a...
Yorumlar