to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Trendyol ve Sürat Kargo İşbirliği Mağduriyeti: Ürünüm Alınmadı, İade Süresi Doldu
Açıklama:
Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek üzere Şırnak/İdil’deki Trendyol-Sürat Kargo anlaşmalı toplanma noktası olan tütüncülük dükkanına gittim. 4 gün üst üste kapalı olması nedeniyle teslim edemedim. Kargo toplayıcıları da telefonlarıma cevap vermedi. 11 Temmuz’da iş yeri açıkken kargomu bıraktım.
Ancak bugün Sürat Kargo beni arayıp ürünümün teslim alınmadığını, yeni iade kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Trendyol sisteminde 15 günü geçtiği için kod oluşturamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise yalnızca sesli yanıt veriyor, canlı destek alamıyorum.
Trendyol’un ulaşılmaz destek sistemi ve düzgün çalışmayan kargo anlaşması nedeniyle iadem gerçekleşemedi, hak kaybı yaşadım. İademin alınmasını ve ücretin iadesini talep ediyorum.
Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek üzere Şırnak/İdil’deki Trendyol-Sürat Kargo anlaşmalı toplanma noktası olan tütüncülük dükkanına gittim. 4 gün üst üste kapalı olması nedeniyle teslim edemedim. Kargo toplayıcıları da telefonlarıma cevap vermedi. 11 Temmuz’da iş yeri açıkken kargomu bıraktım.
Ancak bugün Sürat Kargo beni arayıp ürünümün teslim alınmadığını, yeni iade kodu oluşturmam gerektiğini söyledi. Trendyol sisteminde 15 günü geçtiği için kod oluşturamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ise yalnızca sesli yanıt veriyor, canlı destek alamıyorum.
Trendyol’un ulaşılmaz destek sistemi ve düzgün çalışmayan kargo anlaşması nedeniyle iadem gerçekleşemedi, hak kaybı yaşadım. İademin alınmasını ve ücretin iadesini talep ediyorum.
Trendyol'dan aldığım ürünümü Sürat Kargo ile iade etmek üzere kod oluşturdum. Zaten dünyanın en sorunlu kargo firması; ürünü teslim ettim. Aradan iki gün geçtikten sonra tarafıma arama yapıldı ve kodun geçerli olmadığı söylendi. Kargo firması tarafından. Trendyol ise 15 gün geçtiği için yeni kod olu...
Trendyol’dan aldığım ürünü iade etmek için Trendyol’un sağladığı kargo kodu ile Sürat Kargo üzerinden kurye çağırdım. Ancak Sürat Kargo günlerce gelmedi. Defalarca iletişime geçtikten sonra ancak ertesi gün geldiler. Fakat daha sonra beni arayıp iade kodunun süresinin geçtiğini söylediler! Oysa ki g...
Trendyol'dan 10 ağustosta bir sipariş oluşturdum, 15 ağustosta ürün dağıtıma çıktı diye bir bilgilendirme geldi. Ürünü teslim almamama rağmen ürünün benim adıma teslim edildiği Sürat Kargo firması tarafından digital platforma işlenmiş. Kargo firmasına gittiğimizde gayet rahat bir şekilde ürünün kayb...
Trendyol İade Süresi İçinde Kodu Oluşturdum, Ancak Teslim Edemedim – Mağdur edildim. Trendyol’dan aldığım ürün için iade süresi dolmadan önce iade kodu oluşturdum. Kargoyu teslim etmek için Gel-Al noktasına gittim ancak nokta kapalıydı. Ürünü farklı bir yerden vermek için mevcut iade kodumu iptal et...
Trendyol üzerinden aldığım 2 üründen biri eksik gönderildi. Müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle hem eksik ürün talebi hem de iade talebi oluşturdum. Ancak oluşturduğum ilk talep “Trendyol ile görüşün” denilerek kapatıldı. Trendyol üzerinden tekrar başvurmama rağmen 1 haftadır tek bir geri dönüş bile...
Yorumlar