Hesabım Çalındı, Geri Dönüş Ve İşlem İptali Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol satıcı panelinde karakter figürleri satan bir mağaza işletiyorum. 24.03.2026 tarihinde satıcı hesabımın çalındığını fark ettim ve o günden beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda, “size ait kayıtlı numara bulunmuyor” şeklinde uyarı almaktayım. Yani hesabıma ait telefon numarası da izinsiz şekilde değiştirilmiş durumda.

Hesabın gerçek sahibi olduğumu kanıtlayabilecek mağaza bilgilerim, vergi bilgilerim, kayıtlı e-posta, IBAN ve fatura bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen, hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Noter aracılığıyla ihtarname de göndermiş bulunmama rağmen hesabım hala tarafıma iade edilmedi. Ben orada aktif olarak satış yapan satıcıyım ve tamamen iradem dışında gelişen bu durum nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarar görmekteyim.

Bu süreçte, hesabım çalındıktan sonra yapılan hiçbir işlemden kesinlikle sorumlu tutulmak istemiyorum, çünkü ben de bu olayda mağdurum. Trendyol’dan talebim, satıcı hesabımın bir an önce gerçek sahibi olarak tekrar tarafıma iade edilmesi ve hesabım çalındıktan sonra yapılan tüm işlemlerin iptal edilerek incelenmesidir. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak tüm resmi evrak ve bilgileri sunmaya hazırım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.