to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan Marka express'ten 11780 TL'ye 16.03.2025 tarihinde Altus Al 91 Yb 9 kg Çamaşır kurutma makinesi aldım. Siparişim onaylandı. Ertesi gün Marka express'ten arayarak istediğimiz ürünü değil muadilini göndermek istediler. Biz de aslını isteyince veremeyeceklerini ya muadil ürünü alırsınız ya da ürününüzü iptal edersiniz. Dediler. Biz de o zaman niye elinizde olmayan ürünü saatiniz deyince teşhir ürün var onu satmışız gönderemeyiz dediler. Bu durumu Trendyol Müşteri hizmetlerine bildirince yapacakları bir şey olmadığını sadece şirketin numaralarını vereceklerini belirttiler. Yani satana kadar ürünün sahipleri olduğunu belirttiler. İşin ilginç yanı bana ürün yok derken aynı zamanda Trendyol'da son iki ürün deyip tekrar satışa sundular.
Trendyol müşterisinin arkasında değil. Marka express kurumsal kimliğine inanmıyorum. Ürünü iptal edip Paramı geri alarak bu işten vazgeçtim.
29.09.2025 tarihinde Trendyol'dan 1 adet Altus AL KM 954 M 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi Beyaz sipariş ettim. Ürün kargoya verildi ve 04.10.2025 Cumartesi günü teslim edileceği bilgisini Trendyol canlı destekten aldım. Bu haberi alana kadar kargomun nerede olduğunu bilmiyordum, kargo takibine ba...
Geçen sene Trendyol'dan şubat ayında kurutma makinesi aldım bu firmadan. İade etmek istedim. Asla muhatap yok. Kurutma makinesi Altus. O kadar mağdur oldum ki. Cihaz doğru düzgün çalışmıyor kıyafetleri yırtıyor. Zar zor bugün iletişim numarası buldum. Sahibi alay eder gibi bizim sorunumuz değil diyo...
18 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 10606712293. Ancak 21 Ekim’de, satıcının yanlış fiyat girdiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka kurutma makinesi satın aldım ve 13 Mayıs'ta sipariş verdim. 14 Mayıs'ta kargoya teslim edildiği bilgisi verildi. O günden beri hiçbir gelişme yaşanmadı. Bugün Trendyol asistanı ile iletişime geçtim ve sonrasında Trendyol'da siparişin teslim edi...
Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10491304972 ve ürünün teslimat tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak 14 Eylül'de Media Markt ile görüştüğümde, taşıyıcı firma tarafından iade oluşturulduğu bilgisini aldım. Trendyol Asi...
Altus 
Yorumlar