Trendyol Ve Kremi Markası İle İletişim Sorunları: Kaybolan Kargo Ve İlgisizlik

Kremi markasından (marka burada tanımlı olmadığı için etiketleyemiyorum) kasım indirimleri döneminde 2 adet ürün aldım. Kargom, çok gecikmeli bir kargo sürecinden sonra fark ettim ki kaybolmuş. Bununla ilgili Trendyol'un sağladığı tek destek para iadesiydi (zaten! ) ama tekrar alışveriş yapmak istediğimde ve fiyatların satın aldığım fiyatın iki katı olduğunu gördüğümde hakkım olan fiyata ürünleri almak için kod vs talep ettim Trendyol'dan asla umursamadılar.

O yüzden siparişimi iptal etmeyin. Bana ürünü tekrar yollayın dedim hayır dediler. Üzerine kremi markasına düzgün üsluplu bir mesaj attım geri dönüş yapacaklarından emin olarak ama asla ve asla geri dönüş yapmadılar. Her gün insanların storylerini mesajlarını paylaşıyorlar ama benim mesajımı görmezden geliyorlar. Bir de bu markayı bütün influencerlar övüyor falan... Benim için hayal kırıklığıydı. Kibarca bir tamam ya da olmaz demekten yoksunlar.