Trendyol Vagonlife Lunch Box'ın Klipsi Kırıldı, Satıcı Yedek Parça Göndermiyor

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vagonlife Lunch Box beslenme kutusunun açma kapama klipsi, ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra kırıldı. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yalnızca bir bölümde bulunan klipsin kırılması nedeniyle ürünü tam olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ve durumu ilettim. Ancak satıcı, yedek parça gönderimi yapmadıklarını ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Benzer ürünlere göre daha yüksek bir ücret ödememin sebebi, markanın bilinirliği ve ürününün arkasında durmasını beklememdi.

Sadece kırılan klipsin olduğu bölümün yenilenmesini veya yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.