to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Lenovo marka 10.750 TL tutarında bir tablet satın aldım. Bu siparişten kısa süre sonra, Trendyol sisteminde kayıtlı olan telefon numaram üzerinden babam arandı ve yine aynı tablet hakkında konuşularak detaylı bilgi verildi. Trendyol hesabıma ve kart bilgilerime erişilmiş gibi, oradaki kayıtlı numaradan ulaşılıp mevcut siparişe benzer bir ürün üzerinden güven kazanılarak babam kandırıldı.
Bu arama sonrası hesabımdan 103.907,03 TL tutarında, taksitli olarak bir çekim yapıldığını gördük. Bu işleme ait 797411 provizyon kodu bulunmaktadır. Ancak Trendyol hesabımda bu tutarda yapılmış herhangi bir sipariş görünmemektedir, yani benim tarafımdan verilmiş böyle bir sipariş yoktur.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin reddi verildiğini, karşı tarafın bilgilerini kesinlikle paylaşamayacaklarını, kargo çıkmadıysa o yönde işlem başlattıklarını ancak net bir sonuç garanti edemeyeceklerini söylediler. Kim tarafından, nereden, nasıl bu alışverişin yapıldığı bilgisini tarafıma iletmeyeceklerini, yasal yollara başvurmam gerektiğini ifade ettiler. Oysa telefon numaram Trendyol sisteminde kayıtlı, kartım kayıtlı, aldığım tabletin bilgisi bire bir kullanılarak babam kandırılmış durumdadır ve bu durum ciddi bir güvenlik zaafına işaret etmektedir.
Benim Trendyol hesabımda görünmeyen, benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşen bu 103.907,03 TL’lik işlemin tamamen iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Hesap ve veri güvenliğimle ilgili ayrıntılı bir inceleme yapılarak bu hile nasıl gerçekleştiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
22 Şubat saat 02.35 sularında, Trendyol hesabım üzerinden herhangi bir siparişim olmadığı halde sanal kartımdan 10.141,79 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşleme ait provizyon kodu 066401 olarak görünmektedir. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım ve bilgim bulunmamaktadır. Tre...
Trendyol’dan (#10566251133) Lenovo TAB k11 model tablet satın aldım. Ürün Bartın’daki adresime ulaştıktan sonra, kutusunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen tableti açmak istediğimde ekran sadece grimsi şekilde aydınlandı, hiçbir şekilde yazı, resim veya logo gelmedi. Satıcıya durumu ilettim, şar...
Trendyol üzerinden satın almış olduğum 2069513580 teslimat numaralı Lenovo TAB M10 tablet, üç defa servise gittikten sonra iade/değişim formu gönderildi. Trendyol asistan aracılığıyla formu satıcı firmaya ilettim ve ücret iadesinin 2 ile 10 iş günü arasında yapılacağı belirtildi. Ancak, belirtilen s...
Trendyol üzerinden Tekno Dream mağazasından Lenovo marka bir tablet satın aldım. Cihaz elime geçtiğinde garanti başlangıç tarihinin benden habersiz şekilde yaklaşık iki ay önceden başlatıldığını gördüm. Ayrıca ürünü kullanmaya başladığımda tablette ciddi donma ve kasma sorunları yaşadım. Hem garanti...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Garanti Bankası alışveriş kredisi ile bir tablet almak için başvuru yaptım. Kredi onaylandı, Trendyol ürün bedelini çekti ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı, dolayısıyla ürünü de teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm...
Lenovo 
Yorumlar