Acil Serviste Çocuk Muayenesi Yapılmaması

21 Eylül gecesi saat 00.30 civarında 17 aylık bebeğimin ateşlenmesi üzerine evimize yakın olduğu için Kocaeli Özel Körfez Marmara Hastanesi acil servisine başvurduk. Acil serviste bir süre sıra bekledikten sonra nihayet doktorun odasına girdiğimizde, bebeğimizin ateşinin olduğunu söylememize rağmen doktor herhangi bir muayene yapmadan bizi ateş ölçümü için başka odaya yönlendirdi.

Müşahede odasında bebeğimin ateşi ölçüldü ve nabzına bakıldı, bunun dışında hiçbir muayene yapılmadı. Ateş ölçümü sonrası tekrar doktorun odasına girmek istediğimizde ise doktor başka hastaları muayene etmeye devam ediyordu ve dakikalarca beklememize rağmen tekrar içeri alınmadık. Bir acil serviste, hele ki çocuk hastalarda, doktorun odasında ateş ölçer gibi temel ekipmanların bulunmaması ve çocuğu el ile dahi muayene etmeden sadece başka odaya yönlendirmesi bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı ve tedirgin etti.

Hastaneden ayrılmak zorunda kalıp bebeğimizi başka bir hastaneye götürdük. Orada doktor öncelikle bebeğimizi el ile muayene etti, odasında ateşini ölçtü ve orta kulak iltihabı olduğunu söyledi. Ardından kan tahlili yapıldı ve sonuçlara göre gerekli ilaç tedavisi düzenlendi. Yani başka bir sağlık kuruluşunda çok daha özenli ve yerinde bir yaklaşım sergilenirken, Kocaeli Özel Körfez Marmara Hastanesi acil servisinde bebeğimiz fiilen muayene edilmeden süreç geçiştirilmiş oldu.

Muayene anlamında herhangi bir hekimlik hizmeti alamadığımız için acil servis girişimizin iptal edilmesini ve bu ziyaretin özel sağlık sigortama yansıtılmamasını talep ediyorum. Hem acil servis ekibi hem de hastane yönetimi tarafından bu olayın incelenmesini, çocuklu ailelerin aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı geri dönüş sağlanmasını istiyorum.