Trendyol Uygulaması Erişilemiyor Ve Çekilen 75 TL Ücret İadesi Talebi

Trendyol uygulamasını Oppo a16 telefonumda bir iki haftadır kullanamıyorum. Uygulama tamamen çöküp açılmadığı için hesabıma erişemiyorum ve giriş bilgilerimi, yani e-posta adresimi ve şifremi de hatırlayamıyorum. Buna rağmen 11 Eylül tarihinde Ziraat Bankası’na ait genç banka kartımdan 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildi.

Hem uygulamaya erişemediğim hem de hesap bilgilerimi hatırlayamadığım için, aktif olarak kullanamadığım bir hizmete ödeme yapılmış olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Bu nedenle adım ve soyadım Esra C***** olan kullanıcıya ait Trendyol hesabımın, kartımdan çekilen işlem üzerinden bulunmasını ve Trendyol Plus üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Uygulamaya erişemediğim ve giriş bilgilerimi bilmediğim için kendi başıma işlem yapamıyorum. Kartımdan çekilen 75 TL’nin iadesi konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.