Trendyol Ürün Başlığı Ve Açıklamaları İznim Olmadan Değiştiriliyor!

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden tekil olarak ürün eklerken, sistemin ürün başlığı ve açıklamasında iznim ve onayım olmadan köklü değişiklikler yaptığını fark ettim. Su arıtma cihazı satıyorum ve eklediğim üründe özellikle pompasız (motorsuz) olduğunu net biçimde belirtmeme rağmen, Trendyol algoritması ürün başlığını pompalı (motorlu) su arıtma cihazı olarak değiştiriyor. Ayrıca ürün açıklamasında da ciddi değişiklikler yapılıyor. Bu durum en son 15.12.2025 tarihinde saat 00:56 civarında, aynı barkod için ikinci kez yaşandı.

Ürünüme 8690012330048 barkod numarasından ulaşılabiliyor. Trendyol Satıcı Destek Birimi'ne başvurduğumda, buybox ve evrensel tekil barkod uygulamasını gerekçe göstererek içerik değişiklik talebimin uygun bulunmadığını, diğer tedarikçileri olumsuz etkileyeceği gerekçesiyle reddedildiğini ilettiler. İstersem ürünü arşivlememi, farklı ürünler için yeni barkodla giriş yapmamı önerdiler. Ancak ben kendi ürünüm için doğru bilgiyi girmeme rağmen sistemin bunu değiştirmesini ve bu duruma net, tatmin edici bir açıklama yapılmamasını kabul etmiyorum.

Bu süreçte hem ciddi bir emek kaybı hem de sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kaldığım için psikolojik olarak stres yaşadım. Trendyol’un, bu barkodla ilişkili ürün ilanında yapılan başlık ve açıklama değişikliklerinin nedenini açıkça izah etmesini ve konuyla ilgili yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak durumu ayrıntılı şekilde açıklamasını talep ediyorum.