Trendyol Tropikal Firmasından Yanlış Salep Fidesi Gönderimi Ve Eksik Teslimat

Doruk fidancılık ( Zeysen Tropikal) firmasından 18.11.2024 tarihinde serapias türü 100 adet doğal salep fidesi satın aldım. Ancak kargodan çıkan ürünler siparişime uygun değildi; yalnızca 20 adet serapias salep fidesi gönderilmiş, kalan 80 adedin ise ekonomik değeri olmayan arılı tür salep olduğu ortaya çıktı.

Ürünleri Kahramanmaraş’ta teslim aldım ve durumu fark eder etmez satıcıyla yazışma üzerinden görüştüm ancak buna rağmen sipariş verdiğim miktarda serapias fidesi gönderilmedi. Hem ödeme yaptığım ürünle gönderilen ürünün farklı olması hem de bu yanlışlığın düzeltilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen 80 adet arılı tür salep fidesi yerine tarafıma eksik kalan 80 adet serapias salep fidesinin gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimin, faturanın ve yazışmaların incelenerek sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.