Trendyol Trendmoda Saat Res. Dekinden Farklı Ürün Ve İade Gecikmesi

Merhaba, ben Mücahit Safa S*******. 3155321979 numaralı siparişimi ilk etapta aldım ve çok güzel paketlendiğini gördüm. Hatta hediye paketine bile sarılmıştı, bu yüzden çok sevindim ve siteye bu yönde yorum yazdım. Ancak jiletinlerini söktüğümde ve tam olarak kullandığımda, yaklaşık 1 saat sonra resimdeki ürünle bana gelen ürünlerin kadranlarının benzemediğini fark ettim. Kontrol amaçlı karşılaştırdığımda ürünün bire bir aynı olmadığını anladım ve iade işlemi için geri yolladım. İadenin satıcıya ulaştığına dair e-posta aldım. Ancak kaç gün geçtiği hakkında bir bilgi verilmedi. Not: Sesli asistana sipariş numaramı girdiğimde 'yanlış girdiniz' uyarısı alıyorum. Ayrıca Trendyol'dan Cumartesi günü arandım ve 5 dakika sonra tekrar aramalarını rica ettim ancak aranmadım. İade seçeneklerinde 'farklı ürün geldi' seçeneğini göremediğim için 'beğenmedim' seçeneğini işaretledim. Trendmoda Saat adlı satıcınızın satışta hile yapıp aldatmaca yaptığını düşünüyorum ve bu sebeple şikayetçiyim. İademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hem size hem de satıcınıza karşı her türlü yasal süreci başlatma hakkına sahip olduğumu bilmenizi isterim. Bu yazışmaların da delil niteliğinde olduğunu beyan ederim.