Trendyol Trendglobal Paramın İadesini Bekliyorum

14 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Trendglobal satıcısından “Trendglobal valiz bavul koruyucu kılıflı 3 adet” ürününü sipariş verdim. Ancak siparişin ertesi günü, ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 10353260070.

Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, banka kartı ile ödediğim 1197 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı. Bu süre zarfında hem Trendglobal hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Satıcı Bioflex, geri ödemeyi Trendyol’un yapacağını belirtti ancak Trendyol’dan da herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.