Trendyol Teslimat Gerçekleşmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden CLK Clup firmasından Doxger kışlık mont siparişi verdim. Siparişi 11.01.2026 tarihinde oluşturdum ve yaklaşık bir hafta bekledikten sonra 16.01.2026 tarihinde “sizi evde bulamadık, merkezden gelip alın” şeklinde bir SMS aldım. Ancak kargo merkezine olan uzaklığım yaklaşık 60 km ve bu nedenle ürünü merkezden teslim almam fiilen mümkün değil.

MNG Kargo Evde bulunduğum halde teslimata gelinmemiş olmasına rağmen, adrese tekrar teslimat yapılmadan doğrudan merkezden teslim almam istenmesini kabul etmiyorum. Madem eve gelindiği söyleniyor, kapıda zil varken neden çalınmıyor, neden sistemde kayıtlı olan telefon numaramdan aranarak bilgi verilmiyor, bu şekilde neden müşteriler mağdur ediliyor anlamış değilim. Eğer ürünü kargo merkezinden almak zorunda kalacaksam, internetten sipariş verip günlerce beklemek yerine gider çarşıdan muadil bir ürünü alırdım. Bu kargo şirketleri işini düzgün yapmıyor. İnsanları mağdur ediyor

10135972426 numaralı siparişim için ürünün tekrar adrese teslim edilmesini ya da aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini istiyorum.