Trendyol Teslim Edilmeyen Ürün, Satıcı Ve Kargo Hakkında Şikayet Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden CLK Home TR adlı satıcıdan 23 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişimde toplam dört adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde elime ulaştı, ancak bir ürün için yaşadığım süreç hem satıcı hem de kargo firması nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Sistem üzerinde bu ürünün 30 Aralık 2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi fakat belirtilen tarihe rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Ürünün durumu ile ilgili olarak satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son gönderdiğim mesajlar ise doğrudan reddedilmeye başlandı ve adeta yok sayılıyorum. Hem satıcının bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımını hem de sürecin şeffaf yürütülmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca kargodan da memnun değilim; bu süreçte Sürat Kargo’nun tutumundan dolayı da CLK Home TR ile birlikte kargo firmasını da kınıyorum.

Yaşanan bu aksaklıklar sonucunda ilgili ürünü artık kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün gelmiş olsa dahi almayacağım, kargoyu kabul etmiyorum ve teslim almak istemiyorum. Trendyol’un, sipariş numarası 10815183261, teslimat numarası 10081265844 ve kargo takip numarası 34228727217717 olan bu siparişe ait ürünün ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini, satıcı hakkında da gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını talep ediyorum.