Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Sürekli Görmezden Geliniyor

ID:34603139

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Talebim Sürekli Görmezden Geliniyor

Dursun

Trendyol

19 Aralık 2025 15:53

105

Trendyol üzerinden scy Home mağazasından 12 Eylül 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün tarafımıza hiç teslim edilmediği halde, sistemde 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram 10503143632, scy Home mağazasına ait kargo takip numarası ise 259379972092’dir.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini farklı tarihlerde toplamda 4–5 kez aradım ve her seferinde “kayıt oluşturduk, inceleyip size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aradığımda önceki kayıtların benimle görüşülmeden kapatıldığını, yeni kayıt açılması gerektiğini öğrendim. Her aradığımda aynı süreç tekrarlandı; kayıt açılıyor, bana dönüş yapılmadan kapatılıyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bu kısır döngü içerisinde defalarca mağdur oldum, yetkili birine aktarılmak istediğimde ise “aktaramıyoruz” cevabını aldım. Ürünü hiç teslim almadığım halde ödediğim 153,29 TL kredi kartı harcamam sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Ben bu süreçte ürünü başka bir siteden satın almak zorunda kaldım. Bu nedenle Trendyol üzerinden yaptığım ve teslim edilmemiş olan bu siparişe ait 153,29 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

689

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

3 Destek

Efsun sonuçtan hiç memnun değil

İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Efsun

Trendyol

15 Aralık 2025 14:17

814

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

2 Destek

Sipariş Yerine Boş Kağıt Gönderildi, İade Ve Destek Yok!

Turan

Trendyol

14 Ağustos 2025 12:09

236

02.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10390059482 numaralı siparişimle 9628486771 teslimat numaralı bir mobilya ürünü satın aldım. Ancak ürün yerine bana sadece boş bir kağıt gönderildi ve Trendyol siparişimi teslim edilmiş olarak işaretledi. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadır şikayet kaydı ...

siparis-yerine-bos-kagit-gonderildi-iade-ve-destek-yok-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Umut

Trendyol

25 Ağustos 2025 16:42

1.033

21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol internet sitesi üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünümün teslim edildiği görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Teslim alması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, ...

1 Destek

Geciken Kargo Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyet Yaşattı

Zeynep

Trendyol

01 Aralık 2025 22:00

696

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Ancak 1 Aralık 2025 tarihine gelmemize rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Süreçle ilgili daha önce şikayet oluşturmama rağmen ne Sürat Kargo ne ...

1 Destek