to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım iki sandalye bana teslim edilmeden sistemde teslim edildi olarak göründü. Bunun üzerine teslim edilmediğini bildirerek talep oluşturdum. Altı gün beklemem gerektiği yazıyordu, bekledim. Aras Kargo'yu şikayet ettiğim için hızlıca sonuç aldım ve talebim sonuçlandı, iade sağlanacağı belirtildi. Ancak defalarca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hesabım kapatıldığı için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bana çözüm sunulmadı. Hesabım kapatıldığı için iade bana ulaşamıyor, başka bir IBAN vermek istedim fakat Trendyol bunu kabul etmedi.
İademin başka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
11.12'de sipariş verdim. 23.12'de ürün kargoya verildi. Kaç gündür hareketsiz kaldıkça Aras Kargo'yu aradım, kargo daha getirmedi. Sadece fatura kesildi görünüyor. Trendyol'a yazdım. İyi tamam, Trendyol'da talep oluşturdum. Bir hafta boyunca sonra talep cevabı düştü maile, ürün en kısa sürede teslim...
Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade etmek istedim. İadelerden biri Trendyol Express kapıdan gelip aldı. Diğeri Aras Kargo'ya bırakılmam söylendi. Ben de Aras Kargo'ya bıraktım. İadeler nasıl oluyorsa kargoda mı karışıyor bilmiyorum. Farklı yerlere gidiyor. Satıcılardan biri iadeyi onaylarken, ne ala...
Trendyol üzerinden sipariş verdim. Aras Kargo'ya verilmiş ve ürün bana teslim edilmedi. Uygulamada teslim edildi olarak görünüyor ama teslim edilmedi. Bununla ilgili olarak Aras Kargo ile asla iletişime geçemiyorum. Telefonları açmıyorlar. Bu yüzden Trendyol u arayıp şikayet kaydı oluşturdum 5 iş gü...
Trendyol'dan aldığım ürünlerden 3 tanesini iade ettim ve sadece bir tanesinde para iadesi gerçekleşti. Trendyol'la iletişime geçip görüştüğümde, kamera kayıtlarında kargonun teslim edilmediğini ve Aras Kargo'yla iletişime geçip desi belgesi tutanağı almam gerektiğini söylediler. Aras Kargo'yla ileti...
Trendyol'dan aldığım, teslimat noktasına sipariş ettiğim ürün tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Ben almadığım için üç gün içinde iade olması gerekirken iade olmamış ve ürün teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Bunun düzeltilmesini talep ettim fakat kabul etmiyorlar. Neymiş, iade...
Yorumlar