to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Trendyol üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo firmasına teslim edilen 10937783571 numaralı siparişim için saat 11.30 civarında kurye tarafından arandım. O sırada evde olmadığım için komşumun kargoyu alacağını belirttim.
Komşum kargoyu almak için gittiğinde kurye bu kez beni tekrar arayarak “siz almaya gelmediniz, komşunuz geldi, ürününüz iade edildi” deyip telefonu yüzüme kapattı. Ne teslim denemesi doğru düzgün yapıldı ne de komşuma ürünü teslim ettiler. Buna rağmen Trendyol uygulamasında ürün hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor, kargonun şubeye teslim edilip edilmediği konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir şekilde teslim edilmeyen bir ürünün keyfi şekilde iade sürecine sokulmasını ve müşteriye bu şekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Siparişimin iade edilmeden, en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerektiğinde komşuma teslim edilebilecek şekilde düzgün bir bilgilendirme ve teslimat süreci yürütülmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10036104899 ve 10036104898 teslimat numaralı ürünleri sipariş ettim. Bu ürünler Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Sipariş verirken kayıtlı olan telefon numaramın eski numaram olduğunu daha sonra fark ettim, bu yüzden günler öncesinden kapıma yeni ve güncel numaramı görünü...
31 Aralık’tan bu yana Trendyol üzerinden verdiğim 10103447807 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından hala tarafıma teslim edilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için defalarca Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum. Trendyol ekibi her seferinde önce 3 gün,...
12 Aralık’ta saat 18.20’de Trendyol GO üzerinden 9427729957 teslimat numaralı siparişi verdim. Adres kısmına tam ve eksiksiz açık adresimi yazmama rağmen kurye konum üzerinden bambaşka bir adrese gitmiş. Saat 19.10 civarında beni arayarak “Siparişi buradan almanız gerekiyor” dendi. Evde küçük çocuğu...
Kolay Gelsin kargo firması, Trendyol’dan aldığım ürünü 2 gün içinde teslim etmesi gerekirken 10 gün gecikmeli olarak getirdi. Seyahate çıkacağımı ve yaklaşık iki ay boyunca adresimde olmayacağımı özellikle belirtmeme rağmen, ürün hiçbir şekilde telefonla aranıp bilgi verilmeden daire kapımın önüne b...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 254089425084 takip numaralı kargomla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1 Aralık’ta verdiğim sipariş günlerce “dağıtımda” olarak göründü, daha sonra kurye beni arayıp geleceğini söyledi, o sırada evdeydim. Buna rağmen 10 Aralık tarih...
Yorumlar