Trendyol Teslim Edilemeyen Ürüne Zam Gelmesi Ve Tutarın Karşılanmaması!

Trendyol üzerinden 8 Haziran tarihinde verdiğim sipariş 10 Haziran'da satıcı tarafından kargolandı. 10-11-12-13 ve 14 Haziran tarihlerinde ürün sadece Tuzla'dan Esenyurt'a getirilebildi. Ardından araya bayram tatili girdi ve tahmini teslimatı 12 Haziran olan ürünü 20 Haziran tarihine kadar teslim edemediler. 20 Haziran'da müşteri hizmetlerine destek talebi oluşturdum fakat iade talebi oluşturmadım. Ancak onlar kargo ortada yok diyerek ürünü iptal etmişler ve aynı ürün şu anda tutarından 60 TL daha fazla fiyata satılıyor. Aradaki zararımı Trendyol'dan kupon olarak talep ediyorum çünkü kargo firmaları da kendi firmaları olan Trendyol Express. Fakat böyle bir işlem yapamadıklarını, 10 gün boyunca bekleyip ürünü 60 TL daha zamlı sipariş edebileceğimi söylüyorlar.