Trendyol Teslim Edildi Denilen Kargom Ortada Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim masa numeratörü siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Aralık’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ve bir talep açıldı. 11.12.2025 tarihinde aradığımda talebin açıldığı söylendi. 20.12.2025’te ise kargonun fiziki olarak tespit edilemediği ve ürünü bulamadıklarını, Trendyol veya satıcı ile görüşmem gerektiği belirtildi. Kargomun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.

Takip/sipariş numaram: 252413745830. Ürün teslim edildi görünüyor ama ortada kargo yok, sorumluluk da taraflar arasında birbirine atılıyor. Kargomun acilen bulunup bana teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.