Trendyol Tahan Kuyumculuk İade Şikayeti

Trendyol üzerinden tahan kuyumculuk'tan almış olduğum bir kolye ucu zincire takılan kısmının çok küçük olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. Firma sistem üzerinden değişim olarak değiştirip ürünü bana yeniden yolluyor. Ne olursa olsun iade hakkım 14 gün olmasına rağmen elime geçtiği an iade talebi oluşturup ürünü gönderildiği gibi paketleyip gönderdim hemen ertesi gün kur farkından dolayı iade almıyormuş ama ucunu genişletip geri gönderecekmiş. Trendyol'da daha önceden de alıp olmadığı için iade ettiğim ürünler kabul edilirken bu firma iade kabul etmiyor. Firma hukuki olarak bunu yapamaz şikayetim var tahan kuyumculuk güvenilir bir firma deği. L ürünü iade ettim paramı geri istiyorum.