Trendyol 15 Gün Ücretsiz İade Yazdığı Ürünü İade Kabul Etmiyoruz Diyor

Trendyol'dan aldığım altın kolyeyi beğenmediğim ve daha uyguna başka yerden bulduğum için bana teslim edildiğinden bir gün sonra sabahtan hemen iade ettim ancak iadem reddedildi. İade reddedilme nedeni olarak da altın ürünlerinde iade kabul edilmediğini söylediler. Ancak ürünün özelliklerinde 15 gün içinde ücretsiz iade yazdığı için almıştım. Ayrıca ürün sözleşme cayma hakkında da altın ile ilgili bir şey yazmıyor ve iade kabul edilmeyen ürünlerde iade kodu çıkmaz yazıyor ama ürün iade kodu çıktı ve ben ürünü yolladım. Ürünü hiç kullanmadım ve aldığım fiyat değişmedi. Mağdur edildim ürünün iadesini istiyorum. Görselleri ekliyorum