Trendyol Su Püskürtme Özelliği Çalışmayan Pirantech Süpürge İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Pirantech marka ıslak kuru süpürge satın aldım. Cihazı aldığımda su püskürtme özelliğinin çalışmasını beklerken, ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen su püskürtmediğini fark ettim. Islak kullanım için özellikle bu özelliği tercih ettiğim halde, cihaz şu anda su püskürtmüyor ve amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol üzerinden hem de Pirantech tarafına yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Ürünün incelenerek öncelikle ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.