Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Sorunlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!

profile
Nursel
18 Eylül 2025 18:58
421

3 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Technovia marka M&B Walter Bottle Yeah çift bölmeli, boyun askılı, çift içimli okul çocuk suluğunu (barkod no: TYB72C5PN99FRBT24, sipariş no: 10477994885) satın aldım. Üründe herhangi bir fiziksel kusur yoktu, kullanmadan önce özenle yıkayıp duruladım. Bir tarafına su, diğer tarafına ayran koydum. Ancak kızım okula götürdüğünde hiç içememiş; çünkü sulukta çok kötü bir plastik kokusu ve tadı vardı. Sonrasında iki gün boyunca içine su koyup beklettim, ayrıca ağzı açık şekilde de beklettim ama koku ve tat geçmedi. Her kullanımda, içerisine sıvı koyup ağzını kapattığımda yarım saat içinde suyun tadı değişiyor ve kötü kokuyor.

Yorumlarda benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar olduğunu gördüm ve önerildiği gibi deterjanlı suda bekletmeyi de denedim, fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. 12 Eylül 2025’te ürünü iade ettim ve gerekçemi açıkça belirttim. Ancak 16 Eylül 2025’te tarafıma, ürünün analiz edildiği ve herhangi bir koku ya da tat tespit edilmediği belirtilerek ürün geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde bir çözüm sunulmadı.

365 TL’lik ürünün ücreti kredi kartı ile ödendi. Çocuk sağlığını etkileyebilecek bu tür bir sorunda, markanın “bazen böyle olabiliyor” diyerek iade veya değişim yapmasını beklerdim. Sağlık açısından risk taşıyan bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Suya Dayanıklı Olduğu İddia Edilen Çocuk Saati Su Alıp Arızalandı!

profile
30 Ağustos 2025 12:53
761

Kullanılmamış Kulaklığın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi

profile
16 Ekim 2025 19:12
359
Kullanılmamış Kulaklığın İadesi Hijyen Gerekçesiyle Reddedildi
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 10:23
178
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
22 Ekim 2025 19:34
314
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-6.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-5.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
haksiz-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2024 08:08
590
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri