Trendyol Siparişimin Kargoya Vermemesine İlişkin Açıklama Talebi

Trendyol üzerinden Sovati Woman markasına ait bir etek siparişi verdim. Siparişimi 22 Mart tarihinde oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11069317005’tir.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş alamadım. Ne siparişin durumu ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de gecikme nedeni paylaşıldı.

Siparişimin hiçbir şekilde iptal edilmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.