Trendyol Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

23.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı djı olan “djı Mic Mini Transmitter (siyah) ” ürününü sipariş ettim. Bugün 27.01.2026 olmasına rağmen, 10902226117 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş sırasında belirtilen gönderim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Gecikmenin nedeni, ne kadar daha beklemem gerektiği ya da tahmini gönderim tarihiyle ilgili net bir açıklama sunulmadı. Satıcının doğrudan djı olması nedeniyle sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz ilerlemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol asistan üzerinden durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşanan bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşamaktayım ve planlamalarım aksadı. Siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünün ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi sunulmasını talep ediyorum.