Trendyol Siparişimde Kurumsal Fatura Düzenleme Seçeneği Yok

Trendyol üzerinden verdiğim 11442670365 numaralı siparişimin faturasını şirketimiz adına düzenletmek istiyorum. Ancak sipariş ekranında daha önce bulunan fatura bilgilerini düzenleme menüsü şu an görünmüyor, sadece "Fatura Görüntüle" seçeneği yer alıyor. Bu nedenle kurumsal fatura bilgilerimi kendim güncelleyemiyorum.

Ürün henüz teslim edilmediği için fatura kesilmeden önce şirket bilgilerimin eklenmesini talep ediyorum fakat ne sistem üzerinden bu işlemi yapabiliyorum ne de destek alabiliyorum. Daha önce aynı işlemi Trendyol üzerinden sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmiştim, şimdi bu imkânın sunulmamasının sebebini anlayamıyorum.

Defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye ulaşamadım. Konunun acilen incelenerek ilgili siparişe ait faturanın şirketimiz adına düzenlenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.