Trendyol Siparişimde Kolay Gelsin Kargo Teslimat Hatası Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden verdiğim 171569079 numaralı siparişim iki defadır Kolay Gelsin kargo firmasıyla sorunlu şekilde teslim edilmeye çalışılıyor. Ne zamanında teslimat yapılıyor ne de yaptıkları hatayı düzeltmek için bir çaba gösteriyorlar.

Son yaşadığım olayda 12.02.2026 tarihinde kapıya geldiklerini, zile basıldığını ve bir kez arama yapıldığını söyleyip kapının fotoğrafını çekip gitmişler. Ancak ne zil çaldı ne de doğru düzgün aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Böyle ciddiyetsiz ve müşteriyi mağdur eden bir çalışma şekli kabul edilebilir değil.

Trendyol’un Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışmasını istemiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.