Kolay Gelsin’in Keyfi Haftalık Teslimat Programı Trendyol Müşterisini 5 Gün Bekletti

Trendyol üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde vermiş olduğum 10211888042 teslimat numaralı siparişim, Kolay Gelsin isimli kargo firmasına verilmiştir. Kargom 12 Şubat’ta dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen, bulunduğum bölgeye haftada sadece bir kez teslimat yapıldığını, bu nedenle ürünün ancak 18 Şubat’ta teslim edilebileceğini söylüyorlar.

Ben kargomu özellikle dağıtım şubesine ulaştığı gün ya da hemen sonrasında şubeye giderek kendim teslim almak istediğimi iletmeme rağmen, Kolay Gelsin firması şubeden teslimat yapamayacağını, mutlaka kendi dağıtım günlerini beklemem gerektiğini belirtiyor. Diğer kargo firmaları da bulunduğum bölgeye haftada bir teslimat yapmasına rağmen, ürün şubeye gelir gelmez gidip teslim alabiliyoruz. Kolay Gelsin’in bu şekilde beni fazladan 5 gün bekletmesi ve mağdur etmesi, ayrıca Trendyol’un da bu kargo firmasıyla çalışarak bu mağduriyete sebep olması kabul edilebilir değildir.

Kargomun şubede hazır olmasına rağmen keyfi şekilde bekletilmeden, en kısa sürede şubeden teslim almama izin verilmesini ve bu konuda hem Kolay Gelsin hem de Trendyol tarafından gerekli düzenlemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.