to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025'de Trendyol üzerinden anisah coffee satıcısından kampanya kodu kullanarak 600 TL’ye Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargonun kaybolduğunu Trendyol müşteri hizmetleri tarafından öğrendim.
Ücret iadesi istemediğimi ve ürünün tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. 2 gün sonra ücret iadesi yapıldı. Şu anda aynı ürünü almak istediğimde fiyatı 1.100 TL’ye çıkmış durumda ve yaklaşık iki haftadır hem ürünümden hem de uygun fiyat avantajından oldum. Ayrıca bu süreçte param da Trendyol’da bekledi.
Rakip firmalarda böyle bir durumda ürün hemen tekrar gönderiliyor; Trendyol ise mağduriyetimi gidermek için hiçbir çözüm sunmadı. Ürünümün aynı fiyattan tekrar gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Trendyol'dan 3 Nisan'da kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemede kalmamı ve biraz gecikme olabileceğini söylediler. 25 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Satıcıya ulaştığımda, öyle bir ürünün ellerinde olmadığını ve Trendyol'da bir yan...
Trendyol'dan 06.12.2024 tarihinde bir kahve siparişi verdim. Kargo Bayburt'tan yola çıktı, 7 günde Ankara'ya geldi. Sonra kendiliğinden iade geri gidiyor. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, dün bana hiçbir kayıt oluşturmadan akşam 22:00'de aramamı söylediler. Sabah bir baktım, kargo iadeye düşmüş...
Trendyol'dan kahve siparişi verdim. Ancak kartımdan ücreti çekilmesine rağmen, bakiye yetersiz mesajı verdi ve siparişi oluşturmadı. Ürünler de hala sepetimde. Büyük uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaştım. Müşteri temsilcisi 10 gün beklemem gerektiğini, daha sonra iadenin hesabıma yapılacağ...
Trendyol Kahve Dünyası satıcısından 6paket kahve almama rağmen tarafıma sadece 2paket gönderildi üstelik 1tanesi de siparişim olan bir ürün değildi. Eksik kahvelerden birini talep oluşturarak yollamalarını sağladım fakat diğer 4paket için yanlış gelen ürünün kendilerine kargolanmasını istediler. Bun...
Yorumlar