to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Eko Yedek Parça mağazasından Ford Courier ön fren balatası siparişini 2 Şubat tarihinde verdim ve uygulamada tahmini teslimat tarihi 4 Şubat olarak görünüyordu. Siparişimle ilgili herhangi bir hareket olmayınca, uygulamadaki “Soru Sor” bölümünden aynı mağazaya iki kez ne zaman kargolama yapılacağıyla ilgili mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığını ve sadece siparişi iptal edebileceklerini söylediler. Ben ürünü talep ettiğimi, mağdur olduğumu ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yapabilecekleri tek şeyin iptal olduğu, bunun dışında bir işlem yapamayacakları sürekli tekrarlandı.
Ben de bu durumda, daha önce yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle hesabıma tanımlanan 150 TL’lik telafi kuponunun da yeniden yüklenmesi gerektiğini, mevcut sorunun benden değil Trendyol ve Eko Yedek Parça mağazasından kaynaklandığını belirterek siparişin bu şekilde iptal edilebileceğini söyledim. Sonrasında Trendyol çözüm merkezi tarafından telefonla arandım ve ürünün iptal edildiği, ancak 150 TL’lik kuponun 17.02.2026 tarihinde kullanım süresinin dolduğu ve bu yüzden sanki kusur bendeymiş gibi yeniden yükleme yapılamayacağı söylendi.
Hiçbir şekilde kusurum olmamasına rağmen hem siparişim gönderilmedi hem de önceki 150 TL’lik telafi kuponum tarafıma yeniden tanımlanmadı. Bu nedenle, eski 150 TL’lik kuponumun tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu yaşadığım gecikme, iletişimsizlik ve mağduriyet sebebiyle ayrıca yeni bir memnuniyet kuponunun tanımlanmasını talep ediyorum.
14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Oto Seçkin isimli satıcıdan 2017 Ford Courier Titanium aracım için 2 adet ön fren balatası siparişi verdim. Ürünler hiç gönderilmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. İlgili sipariş numaram 10877848048’tir. Siparişimin durumunu öğrenmek için önce Trendyol üzer...
Trendyol üzerinden Mango marka “Çift düğmeli midi palto” isimli ürünü satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra “sipariş hazırlanıyor” aşamasına geçti ve her şey normal ilerliyordu. Ürünün tahmini teslimat tarihi 05.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak 30.12.2025 tarihinde saat 04:34’te, ürün stokt...
30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet açık kasa su filtresi siparişi verdim. Ödemesini 447,80 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen zamana ve defalarca kez iletişime geçmiş olmama rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Trendyol Asistan ile 2 kez, müşteri hizmetler...
Trendyol Elite programının sona erdirildiğine ve 515 elit puanım nedeniyle hesabıma 500 TL değerinde kupon tanımlandığına dair Trendyol uygulaması üzerinden bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda bu kuponu 5 Şubat 2026 – 12 Şubat 2026 tarihleri arasında kullanmam gerektiği açıkça yazıyordu. Bu tarihle...
Trendyol üzerinden 30 Kasım tarihinde erkek bileklik siparişi verdim. Ürün aynı gün Trendyol Express ile kargoya verildi olarak göründü fakat yaklaşık on gün boyunca hiçbir hareket olmadı, kargo takipte de bir ilerleme gözükmedi. On gün boyunca kargoda hiçbir güncelleme olmayınca Trendyol ile mesaj...
Ford 
Yorumlar